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江苏卫视《人间》栏目是一档成功的情感类谈话节目。 &n
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资料图片
如今，电视荧屏上，各类情感谈话类节目如雨后春笋般涌现。然而，此类节目在赚取了观众大量泪水的同时，也暴露了自身许多问题。9月19日，《京华时报》刊发文章：江苏卫视《人间》栏目播出了一个“感人故事”：为了安抚卧病在床的妻子，清镇市民李廷发将邻居顾新龙家健康的儿子借了过来，让其冒充自己的残疾儿子……12年后，谎言被意外戳穿，但记者通过采访，竟然发现“查无此人”。此事虽然尚无定论，但对情感类谈话节目的反思似乎又进入更深一个层次。
一个倾诉空间
一种难辨的“真情”
打开电视机，细心观众会发现，几乎各家电视台都会有自己版本的情感类谈话节目。中国传媒大学亚洲传媒研究中心刘丰海老师认为，“这类节目无论关注的是青少年感情还是成年人的感情，主要是提供了一个倾诉空间。事件当事人面对摄像机，即使是平时生活中不愿意去交流的人，可能也会想去把心里话说出来。多了摄像机在场，可能会刺激他的倾诉愿望。这种倾诉要面对的不仅是他的亲人、朋友，而是更多陌生的观众。如果仔细鉴别一下的话，我们也许会发现，倾诉的故事大致有一个真实基础的支撑，但可能节目的呈现会与本来的故事有些距离——或者缩小了，或者放大了。缩小的原因是什么呢？当事人可能存在这样的心理：我在媒体面前，大致讲一下，我有说的愿望，不仅是对我亲人倾诉，也不仅是对心理医生倾诉，这个节目播出后，毕竟有更多的人会看到，我也是在对他们倾诉。根据当事人本身的立场、性格和心理而言，他会做选择性讲述。另外一些人，会有意把倾诉事件放大，当事人在决定上这个节目的时候，已经考虑过媒体在这里面将起到的作用。那么他的倾诉其实是根据个人心态来做调整的。当然，这里重要的是，当事人愿意来谈，想把自己的问题讲出来，因为他有倾诉、求得解决的欲望。”
江苏卫视品牌情感类日播节目《人间》制片人兼主持人赵丹军曾在其他场合表示：“每个节目都是一个策划，但我们保证故事都是真实的，只是把故事的进程设置得很有悬念。”不可否认，情感类电视节目，靠近生活，体现了个人的情感得到媒体和社会的关注和重视。但是在一些节目当中，也存在着严重的问题。
8月初，上海浦东新区法院对当地一情感类电视节目女主角偷取好心观众的财物一案作出了判决。该女主角利用捡来的身份证和自己假编的故事，参与了一期节目。一位不明真相的好心观众将其接到家中，却发现该女子在偷取了自己几千元的财物之后远走高飞。在警方的努力下，这名女主角最后被抓获归案。
刘丰海表示，从节目的制作过程讲，这提醒节目制作方需要去做事先的甄别工作，这种甄别不仅包括节目参与者的身份真实，还有故事本身的真实性。这个环节是要紧做的，是对节目本身负责。
中国传媒大学电视与新闻学院张燕教授认为，这件事从一个侧面暴露了此类节目在内容的审查方面存在着相当的漏洞。一些电视台出于收视率的考虑，放松了对自己的要求。在今天这个“读图时代”，电视作为强势媒体，出现这样的错误，会降低百姓对媒体的信任。在坚持宣扬真善美、倡导人文关怀的同时，节目制作方对信息源的真实性还需加强把关，从制度上消除类似事件再次发生的可能。而热心观众在伸出援助之手的同时，也要注意自我防范。
一个互动节目
一次健康的交流
据资料显示，湖南卫视《真情》节目录制现场，某期节目主角———27岁的委托人龙某突然直奔台后，在节目现场采取极端行为———割腕自伤，血流当场。另外，曾有母亲因为过于伤心而晕倒在演播厅的事情发生。此外，下跪、父母和孩子互相破口大骂也不断出现在其他类似节目的镜头前。对此，张燕表示，在谈话类节目的制作实践中，不是所有人都能胜任嘉宾角色的，不能胜任者应该婉言谢绝。刘丰海也谈到，来参加节目的人，他对媒体的认知、他的倾诉欲望都有他的心理和人格的基础。从节目本身来说，节目的制作人需要对来上节目的人进行判断，甄别他的性格类型，做一些预先的安全防范。比如对容易激动的人，就要有更多的防范措施。这是对节目参与人的保护，也是保护节目本身。
那么，情感类谈话节目的路该如何走下去？如何能走得更好？对此，刘丰海谈到，此类节目之所以如此众多，是因为其制作成本比较低，再加上当事人倾诉的是较为私密的话题，配上主持人和参与人的互动，可能让观众更有兴趣观看，节目的收视率也会提高。但刘丰海指出，这类节目要出新意会很难，这是节目类型本身所决定的。要进一步发展，必须要坚持新闻职业的操守并不断创新，否则将面临市场淘汰，如上海浦东新区的案例，这样的事如果出现多了，那这个节目的忠实观众就会减少，久而久之，收视率必然下降。他同时强调，如果人们的心理更加健康，自我调节能力更强，生存环境更加改善等等，这些外在因素好了之后，那这类节目被需要的程度和生存的空间就小了。同时，对倾诉者来说，个人心理与社会适应能力的提高才是最终解决问题的方法，节目及其他外界因素只是辅助。
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