随着我国文化体制改革的深层推进

出版产业链的五个特点

    出版产业链既有一般流通产业链的共性，又有意识形态领域的特性。从商业属性的角度讲，具备五个内在特点：

    出版产业链是一条价值链。所谓出版产业链，是围绕出版物的价值形成和实现而依次聚集形成的资源通路。物资供应、印刷、编辑出版、发行等产业链上下游围绕出版物这一核心载体，相继创造、叠加，形成整个产业的价值，并通过市场销售的完成，最终实现整个产业及各环节自身的价值。

    出版产业链是一条信息链。整个出版产业对市场的判断与把握，是通过各环节之间双向互动式的信息交流和交换完成的。各环节之间的信息交换是否畅通、准确、及时，直接决定着整个产业发展的科学性。

    出版产业链是一条合作链。从表面上看，产业链上下游作为相互独立的市场主体，存在着利益的相互博弈。但从整个产业的宏观发展来看，上下游之间市场共有，利益共享，是一个利益共同体，是战略伙伴关系。只有通过各环节的紧密合作，求大同存小异，才能实现整个产业的共赢发展。

    出版产业链是一条服务链。出版物价值的形成和实现，是一个完整的流程，是各环节业务衔接的过程，也是上下游之间相互服务的过程。各环节必须真正树立为上下游服务的理念，以相互间的增值服务，促进整个产业链价值的不断提升。

    出版产业链是一条生态链。上下游之间环环相扣，相互依存，和谐共生，每个环节都不可或缺。一旦某个环节出现问题，必然会引发“多米诺骨牌效应”，造成整个链条生态的失衡，破坏整个产业的良性发展。

出版产业链的五点新变化

    实现连锁经营不仅使发行环节自身的经营业态、管理模式产生了深刻变革，也推动了整个出版产业链关系发生重大变化。在这种背景下，出版产业链关系特别是社店关系出现了五点新变化：

    从专业化到一体化。在过去专业化分工的基础上，社店之间的合作不断延伸，逐步实现信息流、物流、商流、资金流的无缝对接，充分体现了产业链的整体优势。

    从垂直化到扁平化。连锁信息平台的搭建和对接，打通了社店之间的信息屏障，使社店之间具备了“视频功能”，逐步实现产业信息的开放、透明、互动和对称。

    从分散化到集约化。连锁前，出版社需要与各级新华书店、多个口子交易；连锁后，只需与省店连锁总部一个口子交易。各省新华书店不再是中盘商和零售商的分离，而是集中盘功能和零售功能于一体的综合渠道商，对区域市场的掌控力大大增强，产业集中度提高，社店交易成本降低，产业价值得到提升。

    从产品化到客户化。社店双方的市场意识、服务意识日益增强，社店之间由产品关系管理阶段提升到客户关系管理阶段，社店双方在选题策划、市场营销、信息交流等方面不断实现增值化服务。
从自律化到契约化。通过连锁体系的不断建设，带动社店双方责权利的明晰，社店双方的购销、退货、结算等业务行为逐步向制度化、契约化过渡。

产业链无缝对接四重点

    产业链上下游的对接，实质上是产业链的一种内在管理。管理水平的高低，直接决定着产业链的运营质量和整个产业的发展水平。出版产业开放晚，市场化和产业化程度低，产业链上下游的对接任务紧迫而艰巨。笔者认为，在现代连锁的背景下，加强产业链上下游的对接应重点抓好四个方面：

    理念对接。首先要明晰的是，产业链上下游的对接或者说内在管理应该是自觉的、双向的，不是企业的个体行为，而是整个产业的群体化行为，是产业链各环节不可推卸的共同责任和义务。只有首先在这一基本理念上达成共识，才能谈市场意识、合作意识、服务意识、诚信意识等具体理念的统一和对接问题。

    规则对接。没有统一的规则，就不可能有产业的规范。出版业开放晚，市场化、产业化程度低，亟需按市场要求建立一整套科学健全统一的产业规则，以确保整个产业链在制度的规范和约束下实现无缝咬合。需要完成的工作有：打造市场主体，确保交易主体的市场化；建立信用体系和契约体系，加强交易行为的制度约束；打破地方贸易壁垒，建立统一开放、竞争有序的大市场；打通信息屏障，解决信息分布不对称、标准不统一、一号多书等问题；推动同业良性竞争，避免出现恶性价格战等。

    优势对接。即资源互补式的强强联合。第一层面是根据产业链专业化分工要求，出版方拿出高质量的、贴近市场的产品，发行方做好配套的分销和零售；第二层面是根据产业链一体化要求，社店双方在选题策划、联合出版、市场营销及培训等方面，发挥各自优势，开展深度合作；第三层面是更高层次、渗透式的资本合作，抓住当前出版发行体制改革的重要机遇，探讨上下游相互参股持股，形成资本一体化。

    流程对接。主要是具体的业务层面的对接。在当前书业转型、产业链矛盾集中凸显的特殊时期，只有实现社店双方信息流、商流、物流、资金流“四流”的通畅对接，才能有效解决上下游信息势差、产品势差、物流盲动、资金断链等产业顽疾，实现产业链的良性运转。
“四流”对接是一个大系统，在当前连锁背景下，它的核心是信息流的对接。深入分析可以发现，商流、物流和资金流的很多问题都是上下游信息不透明、不对称造成的。因此，社店双方业务流程对接的当务之急，是在标准建设、软件技术、硬件设施、组织架构、专业人员等各个方面同步加大投入，尽快实现信息流的标准化无缝对接。（作者系山东省新华书店党委书记、董事长）