作为推动“零售业第三次革命”的电视购物产业，十年间让众多企业经历了“大浪淘沙”。近日，正值合家购物十周年庆、橡果国际美国上市等新一轮发展之际，业内巨头深感到只

    深受喜爱的消费方式

    从1992年珠江电视台首推电视直销节目到98年全国数百家电视台开办了电视直销节目，电视直销年销售额已达几十亿元。同时，合家购物与中国邮政EMS携手开创了行业史上首批“代收货款”业务、七星集团成立，这种足不出户就买到称心如意商品的新消费方式得到了中国消费者的认同和喜爱。

    10年间，在增加电视频道制作电视购物节目的基础上，这些业内先驱者也纷纷把目光投向了互联网，积极拓展电子商务。目前，合家购物、七星集团、橡果国际都有他们各自的购物网站，形成邮购目录、电视频道转播、电子商务等多渠道强大的销售规模。以合家购物为例，每季度发行50万册的商品目录，覆盖30多个省市区，网站的日浏览量就达到100万人次。

    机会与挑战并存

    据有关机构统计，目前我国电视购物仅占零售市场的0.1%，而韩国达2.7%，美国占7.7%，如果以中国零售业每年13%左右的速度增长，电视购物行业还有很大发展空间。

    目前消费者对于电视购物的评价喜忧参半，一方面消费者认同这种便捷而实惠的消费方式，另一方面，电视购物的各种消费投诉位于前列。去年8月1日，广电总局出台禁令，对五类电视购物喊停，截至去年7月，我国共有400多家电视购物公司，约有50％的公司主要进行医疗、减肥、丰胸等产品的销售，《通知》出台后，20％的电视购物公司被淘汰。

    行业规范发展对企业的品牌意识和信誉度提出了高要求，在机遇与挑战并存的环境下，各个电视购物企业只有做好做强，建设好的品牌，经营好的口碑，才是发展之道。

    电视购物向规范化发展

    电视购物节目是在固定频道、固定时间段播放的有主持人的节目，消费者容易锁定，联系购物非常方便，而且，电视购物节目贯穿消费的整个过程，保证了从产品销售到售后服务的权益保障。随着行业规范操作的高要求，电视购物节目也越来越向规范化发展。合家购物（TVSN）在国内城市有7个频道的固定时间段播放相关节目，每天播放时间达到37个小时，销售商品品种5000多种。这类规模效应都让消费者们放心。