花6000多元买的品牌电脑安装的软件竟然全是盗版。近日,山东烟台莱山区崔女士向记者投诉:“品牌电脑装盗版软件,摆明了是侵犯我们的权益。”
今
年2月,
崔女士在市区某家电商场购买了一台国产品牌电脑,半年后开始频繁死机,经查是安装盗版软件的原因。她要求经销商为其更换正版软件,对方答复,安装软件系统是免费服务,况且为顾客安装盗版软件,是地球人都知道的“行规”。
像崔女士这样的情况屡见不鲜。走访发现,市区电脑市场除一些高档品牌配有正版软件包外,很多电脑的系统软件都是经销商利用盗版手段为顾客免费提供的。据知情者介绍,经销商往往会误导消费者,使其相信盗版系统与正版相同。由于我国对于维护系统的收费标准及服务质量没有硬性规定,一旦出现问题,消费者只能自掏腰包。