出版商:条条要求不合理

　　◆ 寄售制将使诚品收到10亿新台币

　　◆ 出版业者卖得越多给书店交钱越多

　　◆ 全面寄售为何不能善尽保管之责

　　诚品书店的要求一提出，立刻在出版社和经销商中引起强烈反响。大家没有想到，此前风传诚品书店准备步金石堂后尘的说法，终于成为现实。台湾出版商认为，诚品开出的要求是片面的、不合理的。

　　首先，寄售制将使不景气的台湾出版社雪上加霜。据估计，目前与诚品交易的大小出版经销商有200多家，而诚品在台湾的分店近50个，这个转制新规定一旦执行，诚品可以立刻收到约10亿新台币的金额。而对于出版商来说，立刻要付出几千万的新台币支出实在太过庞大。

　　其次，出版商认为，诚品以书面形式，要求经销商与出版社加入诚品设立的“诚品供应链平台”，成为这个平台电子商务的当然会员，并片面立下期限，要大家签订合约，缴交平台年费与交易费，是惩罚性收费规则。怎么会有出版业者卖得越多向书店交得越多的情形呢？

　　第三，诚品书店全面寄售，那更要善尽保管之责。关于盘差或失窃率，诚品也要讲清楚标准何在。日本的书店曾经做过一项统计，假使书店失窃率过高，那么就是代表书店的管理有问题。

　　各方反映

　　出版者

　　月结或寄售应自由选择

　　林载爵（台湾出版业者通路秩序联盟发言人、联经出版公司发行人）

　　针对诚品书店强势推动诚品交易新条件的说法，联盟坚持“月结或寄售，应该遵循自由经济市场的公平交易原则，让出版业者自由选择。”书店内遗失的书，应该由诚品全部负担损失。若出版业者选择采寄售制，诚品应提供电子商务平台使用，出版业者或可负担少额的使用费，但不应按图书销售量累计费用。

　　大型出版社谈判筹码更少

　　王荣文（远流董事长）

　　未来分众通路可能更加发达，与连锁书店通路并存，小出版社资本小反而可以灵活应对，大型出版业者在与连锁书店谈判时，相对比较没有筹码。

　　书店

　　不能要求出版社回馈利益

　　张天立（博客来网络书店创办人）

　　实体书店欲推动产业ｅ化与升级原是好事一桩。但是书店应该要向中上游供应的出版业者诉之以利益的双赢，也必须表示感谢，不该只是一味强调自己单方的贡献与成就。实体书店经营需要展店、人事、装潢，但网络书店的电子购物平台维持管理费用，并不亚于实体书店营运的成本，也相当庞大。

　　诚品终究还是诚品自己的招牌，要想办法经营自己的企业，要把书的产权、付款方式交待到出版业者放心安心，能够接受，丢了书，书店也应该要负责。

　　出版业者的毛利，本来就比书店等通路业者高，书店没有理由因为出版业者比书店赚钱，就要求出版业者回馈利益的。无论是实体或者网络书店，都必须谨守这个原则。

　　专家

　　开发大陆市场是解困希望

　　南方朔（文化评论家）

　　努力开发大陆的出版市场，应该是目前台湾出版解除困境的唯一希望了！传统实体书店已是古老的一门行业，利润薄才会造成渠道刻薄上游出版业者的窘况。要出版社自己合组小书店，或者回到更以前的模式，从事专业小众的出版与书店，都是暂时生存之道。但最大的可能和发展，还是必须打通华文世界才行。台湾的出版业者什么事都吃亏在不团结，与书店谈判也是一样。

　　诚品:满腹委屈很多年

　　◆ 月结制使出版商不在意后续销售

　　◆ 电子商务平台本应使用者付费

　　◆ 上中游私下以低价给别家供书

　　对于出版商的不满，诚品自认合理。诚品书店执行副总经理吴旻洁称，过去的“月结制”，出版商只要出新书，进书时就可以先拿到来自书店或经销商的预付款项。这样的制度常出现出版商拿到款项后就不太在意后续的销售情形，只赶着继续出书来换取下一笔预付款。

　　诚品企划经理李玉华指出，诚品观察到近年书市退书率过高的问题，才会企图建设供应链平台，提供业者实时销量与相关信息，出版业者可以快速掌握销售趋势。依照使用者付费的原则，当然应该向出版社收取必要的费用。

　　至于失窃图书部分的损失，李玉华认为，这本来就不该由书店全部承担。

　　李玉华说，多年来，诚品怀着满腹委屈，出版社与经销商不顾书店经营困难，私下擅自以低于诚品书店7%~10%的价格，供书给大卖场、网络书店或其它书店，还与其它书店配合低价促销活动，叫用心打造书店空间与氛围的诚品书店吃闷亏。这些账是怎么算也算不清的。