为适应媒体分众化发展趋势和读者阅读口味的变化，很多报纸纷纷开辟出以汽车、教育、健康、时尚等为内容的服务类专刊。如何提升服务类专刊的功能和影响力，使之拥有更多的忠实读者，占有更大的市场份额？笔者认为

　　定位：与经营互动合作

　　精准定位是报纸服务类专刊塑造个性、打造品牌、开拓市场的必备“通行证”。一家报纸推出服务类专刊目的有二：一是打造某类读者的专属产品，满足读者专门化的信息需求；二是拓展广告经营空间，为广告商提供更具针对性的服务。只有在读者与广告商之间都赢得掌声，这样的服务类专刊才能说是成功的。

　　然而，一些服务类专刊要么把专刊广告化，使之沦为变相的软文专版，要么沿用传统副刊模式，不能给广告经营提供运作空间，或者在这两者之间摇摆不定，凑合出半文化半广告的所谓“专刊”版面。这种定位的不明确性使其无法形成足够的市场竞争力，反而造成了读者的迷惑和不信任。

　　笔者认为，服务类专刊要通过专刊这一“介质”，使采编与广告形成有效合作互动，即：通过专刊这一载体，为某种需求和偏好的读者群体提供全方位的服务，吸引其注意力，然后将凝聚在专刊版面上的读者群体“出售”给广告商，拉动广告投放，从而形成一种以高质量的采编内容带动广告经营，以高回报的广告经营支撑报纸发展的良性循环。

　　品位：赢得主流受众群

　　服务类专刊除了通过精准定位集聚相关消费意向的读者，还要努力引领新的具有示范意义的生活方式、消费模式，吸纳更多的人进入目标受众群，从而获得对市场的“控制力”。

　　当代中国社会结构变化的一个重要特征，是中等收入阶层不断发展壮大，这一阶层群体，也正是广告商争相追逐的“目标消费群体”。而这一阶层的文化趣味和消费趋向，讲究的是品位。因此，服务类专刊在内容选择和版面编排上要杜绝低俗、庸俗、媚俗，注重格调和品位，体现对读者的人文关怀，为提升其生活质量投入更多的关爱，以赢得社会主流人群的关注度，而社会主流人群的关注度，则正是服务类专刊对广告商的吸引力所在。

　　到位：专业服务体现权威

　　服务类专刊的最突出的功能是服务，服务到位应着重在以下三个方面下功夫。

　　强化专业性。在内容上要做到“专业”，主要表现在两个方面：一是信息实用，一是信息权威。服务类专刊要为读者充当“信息向导”，从信息海洋中过滤、筛选出对读者有用且可用的信息，并提供高水平的解读、分析服务，让读者可以“按图索骥”。

　　强化新闻性。专刊虽“专”，但也不能脱离新闻的范畴，应与服务性、实用性结合起来，针对社会热点做文章。如今年2月21日的《浙江日报》“养生”专刊，抓住两天前香港著名艺人沈殿霞患胰腺癌不幸去世这一新闻由头，进行细致精密的策划，融服务性于新闻性之中，请相关专家就如何应对胰腺癌作深入的解读分析，同时附上胰腺癌的高危人群等背景知识，还配发了对胰腺癌有预防作用的玉米等图片，版面可谓图文并茂，出新出彩。

　　强化互动性。生活类专刊还应利用版面的影响力和号召力，组织、策划各种活动，加强与读者的互动交流，延伸专刊的服务功能。2003年12月，《浙江日报》“求职求学”专刊开展了“为十万学子找岗位，为万家单位觅人才”宣传服务活动，通过报网互动、即时刊发、读者参与等形式，搭建起一个大学毕业生、高校以及用人单位互动交流的平台，取得了良好的社会效益。

　　（作者单位：浙江日报社）