在北发图书网开业一周年之际,由北发图书网主网站及所属北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦等7家分网站共同举办的大型网上“百日百种图书大酬宾”活动,9月16日起
至12月25日亮相北发图书网。
在业内人士看来,这意味着北京市新华书店开始争夺网上图书零售市场的一个信号,那么国有老字号的网站能否撼动当当、卓越亚马逊的霸主地位。
新华书店自己的网店
北发图书网于2007年11月成立,上线之初就开辟了网上购书业务,但折扣较大的多为科技、教辅、生活类图书,普通百姓关注的人文社科类图书折扣不大。从今年7月起,北发图书网进行了经营模式和管理体制改革,联合了所属北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦、花市书店、高教书店、翠微大厦书店、小庄书店7家分网站,实行“统一经营、分级管理”,从而使北发图书网真正成为了“新华书店自己的网店”。
北发图书网通过统一组织、统一营销、统一折扣、统一宣传、统一形象、统一服务的标准,把主网站和分网站有机地整合起来,突出一个品牌,体现一个经营模式,发挥整体协同作战的优势,形成北发图书网实体联盟,形成一个整体,从而壮大了网上经营的整体实力,体现网站的统一性、整体性和个性化。整合后的北发图书网,以北京出版发行物流中心集散大平台的资源,以三个大厦的品种为依托,以40万种图书的优势,以优惠的折扣、及时的配送、优质的服务为保障,将多方位地满足广大读者的购书需求和服务体验。
据介绍,整合后的北发图书网,以三大图书店的品种为依托,以40万种图书优势,开展网上图书销售。首先推出“百日百种图书大酬宾”活动,近200种畅销图书以六五折左右的价格销售,有的售价甚至低于卓越亚马逊、当当。
新华书店进军网络售书领域,是否会削弱其实体店的销售优势?对此北发网的有关人士表示:目前,图书市场大,读者群体也很大,习惯网购的读者和习惯到实体店买书的读者还是有区别,卓越亚马逊、当当虽然近年来在网上做得很成功,但从北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦的销售数据看,几乎未受影响,某些业内人士所担心的那种“左手打右手”的局面应该不会出现。
能否挑战当当卓越亚马逊
北发网未来是否会形成与当当、卓越亚马逊一样强有力的网上书店?卓越亚马逊副总裁石涛表示,虽然新华书店有品种优势,但如果真想做起来,面临很多问题:“如技术开发方面,互联网很重要的一点是通过技术给消费者提供很多体验,如果消费者觉得你的下单服务不方便,看不到评论等,可能就不会选择你的服务。”
有业内人士认为,新华书店当然具备成为网售霸主的实力,但短期内不会对当当、卓越亚马逊构成威胁。主要原因如下:首先,新华书店未将所有图书搬到网上。目前北发图书网的网上各类图书总和约40万种,而当当、卓越亚马逊则均对外宣称在60万~70万左右,可见新华书店还有相当部分的图书并未在网上销售。其次,此次活动的时间与范围均不算大。此次大酬宾活动还只是“百日百种图书”,如果新华书店能延长时间和范围则会更具竞争力。当然还有更多的人还是对北发网持积极态度。一位网友在留帖中表示:如果新华书店精明一些,将全国的各个实体门店与网店联合起来,像联华超市那样网上网下联动,则可能要比当当、卓越亚马逊有更多的优势。
低调难掩网售雄心
谈到北发网在网售“江湖”中的前景,北京市新华书店副总经理、北发图书网董事长孟凡洪的回答相当低调,表示“卓越亚马逊、当当已经做了很多年,我们应该向其学习。”但不少业内人士认为,“新华书店之心路人皆知”,在实体书店始终占据霸主地位的新华书店不可能在网售领域甘居人下。
虽然避谈具体目标,但孟凡洪也承认,北发网背后有强大的实体店做支撑、有新华书店多年积累的在读者心目中的美誉度作保证,理应在网络售书领域有所作为。在“百日百种图书”活动之后,北发网还会有更大的动作、更多的实惠来吸引读者。此外,北发网还将在内部订单的管理和第三方物流的管理上继续挖潜,进一步缩短图书配送时间,提升服务效率。
孟凡洪认为,不管将来网售市场谁能最终胜出,对于广大消费者而言,新华书店与当当、卓越亚马逊的对决结果只可能是让利越来越多,服务水平越来越好,读者将成为最终的受益者。
一些业内人士则希望北发图书网、当当、卓越亚马逊等网络书店能够在竞争中不断创新经营模式,不断增加更多、更便利的服务内容,在赢得更多用户的同时取得适当的赢利,最终呈现出双赢的局面。