我国正处于社会转型期，存在着价值观多元化、社会不同群体阶层间存在矛盾等与构建和谐社会相冲突的现象，这就要求媒体在担负构建和谐社会任务的过程中，必须正确引导社会舆论，达到一种“舆论和谐”的状态。

　　公共危机事件中做好公众情绪“导航员”

　　公共危机事件，是指突然发生、造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害、危及公共安全的紧急事件，包括自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等。构建和谐社会是我们建设小康社会的一个目标，但在具体工作中总会遭遇很多不可控的事件。近几年来，我国经历了SARS危机、四川“人感染猪链球病菌”事件、松花江被污染而导致的哈尔滨水危机等突发事件，媒体在这些危机事件中的舆论引导作用我们有目共睹，有发挥得好的一面，也有不尽如人意的一面。

　　由于危机事件的突发性、不可预测性和强大的破坏性，整个社会很容易陷入恐慌状态。因此，应及时、正确地对公众的情绪进行疏导。此时，媒体不仅是公众情绪的“风向标”，更是“导航员”，其舆论引导的重要性比任何时候都要突出。

　　另外，构筑媒体和政府间良性、和谐的关系也至关重要。通常，危机事件在国内影响较大，有时候甚至会产生国际影响，关系国家的国际形象，政府自然也成为处理危机事件的主角，构建媒体和政府间的协调关系也是发挥舆论引导作用的重要一环。政府相关部门借助大众媒体信息传播的平台，适时公开信息，与境外媒体沟通合作，切实实行新闻发言人制度，召开新闻发布会、记者招待会等，唤起全社会关注的同时也有澄清真相的作用。而新闻媒体也要不断与政府相关部门沟通，送审稿件，听取下一步工作部署意见，汇报危机各个阶段的工作情况，并接受工作检查等。

　　坚持正确导向重构传媒道德伦理

　　在社会转型期，构建和谐社会的过程中，还有一些不和谐因素。就传媒而言，道德伦理下滑、人文精神缺失便是不和谐的一种表现。因此，重构传媒道德伦理是亟待解决的问题。舆论引导，在传媒道德伦理重构的过程中起着至关重要的作用。

　　2005年5月，很多媒体都刊发了记者柳涛抓拍的一组骑车人暴风雨中突遇马路陷阱摔跤的新闻照片，场面惊险，绝对能吸引人们的眼球。并且这组照片是在他得知那个路段存在马路陷阱情况下拍摄的。这说明了什么？现在一些媒体和新闻工作者还是缺乏应有的人文关怀精神，在这样的场合下显得冷酷无情。

　　虽然，这样的新闻，这样的照片确实能震慑人心，可以增加报纸的销量，但是媒体却没有想到做这样的新闻、拍这样的照片无形中歪曲了舆论的导向，会给公众心理上一种暗示：为了达到自己的某些目的，可以不择手段，置传统的社会道德和价值观于不顾。这不是大众传媒所要坚持的舆论导向，不是所要传达的人文精神。

　　舆论引导是传媒道德伦理重构的基石；舆论引导也是传媒道德伦理重构的目的。要通过传媒伦理重构，使那些不符合主流舆论导向的报道得到遏制。

　　同时，舆论引导又是传媒道德伦理重构的方式。舆论引导的导向正确与否，是舆论引导方式带来的具体结果，传媒伦理下滑就是舆论引导方式错误带来的后果。因此，要想重构传媒道德伦理，就必须端正舆论引导的方式，关注新闻事件中和事件背后人物的命运、感情和信念。