□本报记者  李强

　　2007年，江西新华发行集团完成销售22.7亿元，实现利税约2亿元，人均创利名列全国同行业前茅。在春秋两季教材利润减少4000多万元的情况下，江西新华发行集团的销售和利润能取得如此不俗成绩，完全得益于集团“一业为主、多元投资”的发展战略。其中，积极开展第三方物流业务，拓展多元化物流服务领域正是这一战略成功实施的具体体现。

　　开辟闲置设备资源

　　2007年1月，江西新华发行集团单独组建了江西新华物流有限公司，决定实施三步走的发展思路，即：第一步，做稳做强出版物物流，打造成专业的出版物物流提供商；第二步，发挥全省新华书店的网络优势，拓展非图书商品的物流服务，打造成提供第三方物流服务的专业物流公司；第三步，渗透到生产企业的供应链管理中，为生产企业提供原材料采购和配送服务，打造成供应链管理公司。”江西新华发行集团有限公司总经理涂华向记者介绍说。

　　据了解，2003年时江西省新华书店就投资了1亿元打造出了一个占地54亩、集商流、物流、信息流、资金流四流一体的现代化物流中心，引进了自动分拣机、电子标签、自动拣货系统等现代化物流设备以及现代物流经营理念，为自身连锁物流的发展以及日后开展第三方物流业务奠定了扎实基础。

　　可以说，整合自身优势资源是江西新华发行集团成功开拓第三方物流市场的基础。集团相关工作人员表示，图书物流工作的大忙时节一般集中在每年的盛夏和隆冬时期，春秋两季储运设施设备基本闲置。因此，江西新华物流公司决定充分利用闲置资源，按照市场化要求与各专业公司签订服务协议，建立门对门的物流服务方式。

　　经过努力，江西新华物流目前已经与麦德龙南昌店、江中制药等大中型企业建立了物流配送业务关系，为其提供一体化、专业化的第三方物流服务。这样就变原来的“半负荷”为“满负荷”运行，不但为物流公司创造了经济效益，又避免了业务量季节性差异导致的“窝工”现象，同时还为物流业务提供了充足的发展后劲。

　　三措施优化信息管理

　　现代物流不同于传统意义上的仓储、运输，而是集各种现代高科技手段、网络信息通信技术以满足客户的需要建立起来的供应链一体化物流服务。如何优化现代物流管理水平、如何提高物流工作效率对发行集团来说确实是一个新的课题。

　　工作人员告诉记者，江西新华发行集团优化现代物流管理水平的措施主要有三个方面：一、按照“制度管人、流程管事”的原则，江西新华物流公司建立了《库房管理制度》、《车辆管理制度》、《员工绩效考核实施细则》、《员工奖惩制度》等各项规章制度，着重加强内部制度管理、流程管理和成本管理。二、为了做到严格按照标准建立规范的操作程序，公司全面推行了ISO9000质量体系标准，强化了各作业流程的交接手续，做到每一个环节都有据可查，减少因工作疏忽而造成的差错，确保了物流服务的稳定性和准确性，盘亏率仅为十万分之二。三、通过对收货、卸货、分货堆码、抽样质检等作业流程不断完善，对配货、包装、分包、待运堆码、装车发运等环节进行合理调配，实现了主业、辅业统一协调、共同发展。

　　经过新华物流公司工作人员不断改进，第三方物物流订货信息经过商流系统软件（NVS软件）与物流系统软件（EXCEED软件）的数据转换，自动在各库区形成拣货单，进而在电子标签的引导下快速执行拣货和配货。入库上架的商品由物流系统进行管理。同时，采用了现代物流业最先进的储位管理的方法——所有储位以储位码为作业判断的依据，物流系统收到商流系统转来的批销单进行确认，作业人员根据电子标签进行拣货作业，这样就确保信息处理的及时性、准确性和有效性。江西新华物流公司的这套经改进的物流管理系统荣获得江西省人民政府颁发的“省科学技术进步奖三等奖”。 

　　涂华表示，科技兴企是江西新华发行集团发展的指导思想之一。物流公司不断在实践中采用信息网络技术更新原有技术，以求构建现代物流业体系发达的神经系统。这些科技创新为不断创新客户服务模式提供了技术保障。

　　融入物流集散大网

　　如今，新华物流公司已正式成为麦德龙南昌店仓储和省内配送的唯一物流商，江中集团的配送业务也由两个省扩展到10个省的药品配送、全国西药仓储和生产物流服务。据统计，江西新华物流公司2007年预计实现利润1000多万元，多元化经营取得了良好的效益。

　　“今后，新华物流公司将进一步发挥书店的整体经济实力、品牌信誉和现有的专线优势，走联合发展之路，与省内外有一定实力的物流企业联盟，以信息技术为基础，以优质服务为手段，逐渐融入到‘华东、华南、西北’物流集散网中去，开拓客户市场，把第三方物流经营做大做强。” 物流公司人员介绍说。

　　涂华认为，新华物流要想把第三方物流做好，就必须做成江西物流界的优秀品牌，要对得起“新华书店”这个金字招牌、百年招牌。因此，新华物流在拓展第三方物流业务时，一是突出强调新华物流拥有遍布全省新华书店的网络优势和服务优势，以江西新华发行集团强大的经济实力来赢得第三方对新华物流的信任；二是坚持打“新华书店”与“新华物流”两块牌子，新华物流不能丢了新华书店服务、诚信的老传统；三是在服务质量上向新华物流提出更高要求，使业务员时刻牢记自已不但代表新华物流的形象，同时也代表新华书店百年老字号的形象，提供优质、高效、快捷的服务，打造新华物流良好的品牌形象。