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新华文轩近50家门店陆续恢复营业首日见闻——

七成顾客来购买教辅书

来源:中国新闻出版广电报/网 作者: 刘蓓蓓 发布时间:2020-02-27 01:12
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  □本报记者 刘蓓蓓

  2月25日,文轩旗下绵阳书城恢复营业,第一天就取得了不错的销售成绩。

  2月25日,文轩旗下广元书城恢复营业第一天,家长带孩子来购书。

  新华文轩 供图

 

  经过长达近一个月的闭店,2月25日,新华文轩对外发布,文轩旗下成都、绵阳、广元三地的近50家门店陆续恢复营业。书店恢复营业的第一天情况如何?《中国新闻出版广电报》记者对此进行了采访。

  根据面积科学限流

  营业期间所有员工均持天府健康绿码上岗;所有员工佩戴口罩上岗,并每日两次测量体温;每天营业前后对店内进行全场清洁和消毒。这是文轩对恢复营业门店所作的要求。

  读者进入门店,则需要登记姓名、电话和入店时间,同时也在入口处设置了体温检测、消毒等相关防疫程序,保证每一位读者的安全。

  此外,为了防止同时在店人数过多,形成交叉感染,新华文轩的所有门店都对在店人数进行了限制,根据门店的面积来科学测算每一家门店的安全人数。例如文轩BOOKS九方店的同时在店人数不可超过100人,绵阳书城同时在店人数不可超过200人,一旦超过该数,将立即实行人员限流。

  据文轩BOOKS九方店经理佘攀介绍,该店共有三层,目前只开放了一层区域。在开店前需要用半小时对书架、书籍进行全面消毒。“刚开门的书店,书香伴着淡淡的消毒水味,这在以往可能有些刺鼻的味道,如今却是安全的标志。”

  2月25日上午10点半,恢复营业的绵阳书城的大门刚一打开,就已经有读者在门口等待进入。据绵阳中心店副经理曾永宽介绍,书城大门口被划分为出、入口两个通道,每个通道仅一人进出的宽度,旁边有桌子围挡,还有工作人员值守,给每一个进入书店的读者测体温。

  网课带来教辅热销

  恢复营业第一天,绵阳书城日销售额近7万码洋,是平时的两倍。曾永宽介绍,70%的顾客都是来购买教辅书的。由于延迟开学,学生们在家上着网课,但教材却在学校,于是许多跟教材同步和配套的教辅资料就成了家长们的“必选”产品,其次是一些适合中小学生阅读的课外读物和世界名著。

  有位顾客让曾永宽印象深刻,“一位女士一次性买了7000多码洋的教辅资料,这是恢复营业以来我遇到的最大的一单。”后来得知,这位女士不仅为自家孩子购买教辅,还帮邻居家的孩子购买,成了名副其实的“代购”。

  记者在采访中了解到,文轩BOOKS九方店和金堂赵镇店的销售数据与平日还有些差距。这两家店从2月上旬开始提供线上购书服务,读者当天下单,基本第二天就能拿到书。同时自2月17日开始提供“窗口化”服务,即读者可通过在网上下单,到店取货,也可到书店现场与工作人员“无接触”购书,提供书名或书单,由工作人员进行分拣后放到窗口,读者线上支付后即可提走。

  金堂赵镇店店长罗腾君认为,“窗口化”服务特别适合他们这种中小城市门店,因为地方小,几分钟的路程就可直接拿到想买的书籍,免去支付线上购书的邮费,因此该项服务推出的第二天销售码洋就大幅提升,不论对读者来说,还是对门店来说,都是一项两全其美、安全可靠的有效措施。


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