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皖新传媒暑期图书销售增长20.5%的背后

来源:中国新闻出版广电报/网 作者:刘蓓蓓 发布时间:2020-08-31 11:34
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  □本报记者 刘蓓蓓

  7月1日—8月27日,皖新传媒暑期活动期间实现图书销售同比增长20.5%,其中线上销售同比增长200%,线下门店同比增长4.17%。这是皖新传媒在今年暑期营销取得的亮眼成绩。销售增长的背后得益于什么营销举措?对于新冠肺炎疫情防控常态化下的书店发展,皖新传媒又有怎样的思考?

  线上渠道规模化

  “今年暑期活动数量和类型较往年都有较大的变化,体现出数量丰富、类型多样、温暖公益等特点。”皖新传媒文化消费总公司市场运营部总监金岳晴向《中国新闻出版广电报》记者如此表示。

  “暑假读一本好书”活动,已成为安徽中小学生阅读品牌活动。今年不仅投稿量有了很大增长,出版社也更多地参与进来。比如今年主动参与此项活动的安徽教育出版社,从3月中旬就积极与安徽省各市新华书店联系,精选推荐适合中小学生阅读的书目,产生了近100万码洋的销售。

  金岳晴介绍,以“暑期读一本好书”活动为引领,皖新传媒全省门店线上线下开展了多种活动。尤其是在线上,各门店利用微店设立专区重点推荐“暑期读一本好书”推荐书目,推荐图书七五折优惠,同时有效利用直播、社群活动,引流产品链接,促进线上销售。

  此外,皖新传媒还开展了以“文化消费、品质生活”为主题的“品质文化”线上直播活动,各门店充分利用各种资源,对名家、名人、图书、多元文化产品等进行梳理,设置“品质文化”线上直播周,“红色主题”专场、“经典阅读”专场、“助考礼包”专场等活动,让直播主题更聚焦、直播受众更精准、直播组织更高效,实现线上直播、线下探店、惠民阅读的目标,扩大了书店文化服务影响力。据了解,活动期间共进行了160场线上直播。

  金岳晴告诉记者,今年以来,皖新传媒积极拓展线上平台渠道,目前已经开设天猫店铺5家、京东店铺6家、微店92家。此外,皖新传媒着力打造专业少儿电商平台,与出版社合力开发IP童书。这是其线上活动能取得良好效果的两个主要原因。

  深入推进异业合作

  书店不应局限于交易中心的商业功能,更要发挥实体门店的文化交流中心作用,利用门店场景、客流、文化氛围等书店专属特性,发挥“文化+”的动力源功能。金岳晴介绍,今年暑期,皖新传媒在异业合作上深入推进,成效显著。

  为了增加皖新传媒书店的会员来源渠道,扩大会员权益,皖新传媒与徽商银行合作,于2019年在全省范围启动了会员联名卡活动。为了在疫情好转后迅速恢复会员业务发展,今年暑期,除了常规的会员发展措施,皖新传媒与徽商银行选择全省客流量较大、多元业态较多的8家市级门店,开展“会员联名卡示范门店”。读者持会员联名卡,除了购书享受折扣、周末满减的活动,在非图书商户消费还将享受银行特定的营销优惠政策,让会员卡的权益扩大,有利于增加会员卡的办理比例、提升会员卡的使用频次。

  从7月30日开始,安徽举办第七届文化惠民消费季活动。活动期间,读者在全省各市县所有新华书店持62开头银联卡书卡、用云闪付APP扫码购书均可享受活动优惠。

  除了请抖音专业人员对门店工作人员进行直播培训,皖新传媒也将书店作为基地,向异业开放,成为异业回馈客户的文化场景。在7月,招商银行走进合肥的一个新华书店,通过其官方平台向其持卡人用户做文化互动直播。活动既推广了门店,又给门店带来数千元的图书销售。

  全渠道营销是必然举措

  疫情不是创造了实体书店经营的新困难,而是把互联网环境下实体书店一直面临的困难直观化了。在金岳晴看来,疫情防控常态化背景之下,线上线下进一步融合、实现全渠道营销是实体书店发展的必然举措。他针对线上线下进行了具体分析。

  金岳晴认为,做好线下,用文化场景营造社会氛围,让实体书店成为体验场所、交流场所、异业合作场所,让实体书店成为文化合作的基础,更有利于汇集书店所在区域的各种资源。实体书店要有更开放的心态,加速和其他商业业态共生共长,发挥合力打造“文化+”营销场景,既能利用丰富的业态流量增加书店的客流,也能利用丰富的业态场景增加销量,达到生存发展的目的。

  金岳晴还表示,做好线上,不是为了削弱线下的作用,反而是能突破线下实体店的地域局限,放大书店的服务区域和时间范围,扩展书店服务的接近性、便捷性、外延性,让实体书店在线上成为虚拟的真实存在,与线下实体书店同样具有品牌吸附力,让书店的服务与读者的需求同向发展,进一步强化社群效应带来的业务发展。

  疫情防控常态化下,读者购书的渠道在快速打开,如何强化新华书店对读者的品牌吸附力、如何打造符合市民品质生活和文化需求的“书店+”场景,金岳晴说,这是实体书店需要快速探索并落实调整的方向。


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